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御约道平台系亿立医疗顾问(深圳)有限公司负责运营。在您注册成为平台用户之前,请务必认真阅读《御约道健康服务协议》(以下简称为协议),确保您充分理解本协议中各项条款。您的登录、注册、使用等行为将视为对本协议的接受并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议或对本协议中的条款存在任何疑问,您可以立即停止注册或主动停止使用御约道平台的服务。

1. 用户注册

用户注册是指您按御约道APP及其相关产品(以下统一称御约道)登录方式登录御约道,并确认同意履行相关用户协议的过程。若您注册成为御约道的会员,必须接受如下的约定:

1.1. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您将获得与您身份唯一对应的账户id,并成为御约道用户。

您需确定您使用的登陆手机、微信账号均为本人所拥有的账号,保证注册信息的真实性,若用户提供的信息不真实、不准确、不完整,御约道有权暂停或终止会员服务。

1.2. 注册用户单独承担发布内容的责任。若用户的行为违反法律规定,御约道将做出独立判断立即停止用户服务帐号的服务,御约道的系统记录有可能作为用户违反相关法律的证据。 

2. 御约道的权利与义务

2.1. 御约道的权利

亿立医疗顾问(深圳)有限公司在必要时有权修改服务条款,用户可在APP或小程序内查阅最新协议条款,如果用户不同意所作的修改,可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享有御约道提供的服务,则被视为接受服务条款变动。

2.2. 御约道的义务

御约道通过国际互联网为用户提供网络服务,并承担本协议和服务条款规定的对用户责任和义务。 

3. 服务

3.1. 服务内容

用户可通过御约道接受多种服务,具体的服务内容、服务方式、服务对象及其他的要求以御约道针对具体的服务发布的章程、服务条款和操作规则具体执行。

3.2. 服务责任

用户明确理解和同意御约道对如下事宜不承担任何法律责任的声明:

3.2.1. 对用户使用御约道、与御约道相关的任何内容、服务或其它链接至御约道的站点、内容均不作直接、间接、法定、约定的保证;

3.2.2. 无论在任何原因下(包括但不限于疏忽原因),对用户或任何人通过使用御约道上的信息或由御约道链接的信息,或其他与御约道链接的网站信息所导致的损失或损害(包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害,例如收入或利润之损失,电脑系统之损坏或数据丢失等后果),责任均由使用者自行承担(包括但不限于疏忽责任);

3.2.3. 使用者对御约道的使用即表明同意承担浏览御约道的全部风险;

3.2.4. 用户违反有关法律或者本协议之规定,使御约道遭受任何损失,受到任何第三方的索赔,或任何行政管理部门的处罚,用户应对御约道提供补偿,包括但不限于合理的律师费用;

3.3. 服务的中断与终止

3.3.1. 用户注销

用户有权向御约道提出注销御约道用户名,注销完成后用户将解除与御约道的服务协议关系。但注销该用户用户名后,御约道仍保留下列权利:用户名注销后,如用户在注销前在御约道上存在违法行为或违反合同的行为,御约道仍可行使本服务协议所规定的权利。

3.3.2. 御约道决定

御约道可自行全权决定以任何理由终止用户的用户名或对服务的使用,并删除用户在使用御约道过程中提交的任何资料。

御约道可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供“服务”或其任何部份,无需对用户或任何第三方承担任何责任:

在下列情况下,御约道可以通过注销用户名的方式终止服务:

A.在用户违反本服务协议相关规定。

B.用户注册数据中主要内容是虚假的。

C. 本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的;

D.其它御约道认为需终止服务的情况。

4. 信息使用

4.1. 适用范围

4.1.1. 在用户注册御约道账户时,用户根据御约道要求提供的个人注册信息。

4.1.2. 在用户使用御约道服务时,御约道自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于提交时间、IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。

4.1.3. 御约道收集到的用户在御约道进行交易或接受服务的有关数据,包括但不限于接受服务的具体记录。

4.2信息收集和使用

4.2.1您知悉并同意:

为方便您使用本网站相关服务,完成核心业务功能所需,您需要提供姓名、有效证件(包括但不限于身份证、通行证、护照)的号码和年龄、生日、手机号、手机号码、症状疾病、检验检查报告信息等。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用预约服务或医疗就诊服务。

A.为了实现实时查询检验检查报告信息,您知悉并同意在您点击查看任一份检验检查报告时我们采集医院报告数据并进行存储。如您选择不同意我们采集、存储以上信息,将导致您无法正常查看并使用检验检查报告  

B.为实现咨询功能,您知悉并同意我们收集、使用:姓名、头像、手机号、性别、年龄、咨询内容等信息。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使咨询功能。

C.为实现专科医生预约功能,您知悉并同意我们收集、使用: 基本信息:姓名、性别、年龄、病情描述;如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用专科医生预约功能。

D.为实现境外医疗产品预约或服务功能,您知悉并同意我们收集、使用:姓名、手机号码、性别、身份证号、通行证。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息,将导致您无法使用线上预约功能。 

E.为了实现搜索功能,您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄信息,否则搜索过程中无法做到个性化,更高效更精准的提供服务。 

4.2.4设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务,您知悉并同意我们调用您设备的一些权限,以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明,您有权随时选择关闭下列权限的授权,但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。

A.位置:您需要授权我们使用位置权限,以便于我们基于位置向您展示医院、医生等信息。如您拒绝授权,可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送功能。

B.相机:您需要授权我们使用相机权限,以便于使用我们的核心业务功能,如在就诊时扫码就诊功能。如您拒绝授权,可能无法进行扫码就诊。

C.通知:您需要授权我们使用通知权限,以便于使用各类消息提醒。如您拒绝授权,可能无法正常获取各类消息提醒。 

D.无线数据:您需要授权我们使用无线数据权限,以便于我们的移动客户端可以连接网络,向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒,询问您是否授权。如您拒绝授权,可能无法正常使用使用移动客户端。 

5.隐私保护

5.1保护用户隐私是御约道的一项基本政策,御约道保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在御约道的非公开内容,但下列情况除外(公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意):

5.1.1 事先获得用户的明确授权;

5.1.2 根据有关的法律法规要求;

5.1.3 按照相关政府主管部门的要求;

5.1.4 为维护社会公众的利益;

5.1.5为维护御约道的合法权益。

5.2 在不透露单个用户隐私资料的前提下,御约道有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

5.3 我们可能会将您的个人敏感信息用于向您推送您感兴趣的信息,您可以通过系统设置或者APP设置退订信息推送。

5.4为了实现核心业务功能,您预约的医疗机构将和我们共同对您的个人信息享有控制权。

5.5. 信息安全

御约道账户均有密码保护功能,请妥善保管用户的账户及密码信息。

如果发生安全事故导致您的个人信息泄露、损毁、篡改、丢失等,我们会及时通知您,并提供补救措施。

5.6其它服务规范

 为方便您使用御约道和御约道关联公司的其他相关服务,您授权御约道将您在账户注册和使用御约道网服务过程中提供、形成的信息传递给御约道关联公司等其他相关服务提供者,或从御约道关联公司等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

您理解并知晓在使用御约道服务时,所接触的内容和信息来源广泛,御约道无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息,您不会以此追究御约道的相关责任。御约道不对用户在御约道上传、发布或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点,也不对任何内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何责任,您对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。

您同意御约道在提供服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在御约道的任何位置上投放广告,在您上传、传播的内容中投放广告),您同意接受御约道通过电子邮件、站内短信、手机短信、网站公告或其他方式向您发送促销或其他相关商业信息。

6. 保证和责任

用户知悉以下的约定并表示予以无条件的接受与承诺:

6.1. 用户对网络服务的使用承担风险。 

6.2. 用户承诺自己在使用御约道时实施的所有行为均需遵守国家法律、法规和御约道的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德,如有违反而导致任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

7. 法律管辖

7.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

7.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向亿立医疗顾问(深圳)有限公司注册地人民法院提起诉讼。

8. 附则

用户注册成功即视为用户签署本协议。本协议自用户签署之时起生效,有效期至用户申请注销或御约道主动注销用户名为止。

若您对上述说明存在疑问,可与我们的客服取得联系。


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